Definování cílů a vytvoření marketingové strategie

Marketingový audit je způsob, jak určit cíle společnosti, vhodně je formulovat a naplánovat marketingové aktivity, které povedou k jejich dosažení a zároveň uspokojí potřeby a očekávání zákazníků. Umožňuje také rozhodnout o nejlépe měřitelných KPI.

Posouzení účinnosti marketingových aktivit

Posouzení efektivity jednotlivých marketingových aktivit je jedním z nejdůležitějších cílů auditu. Umožňuje podniku vybrat z existujících aktivit ty nejefektivnější a zintenzivnit je a eliminovat ty, které nepřinášejí očekávané výsledky. Audit může také doporučit zcela nové kanály a metody oslovení potenciálních zákazníků.

Analýza obchodní výkonnosti

Analýza údajů o prodeji (objem, hodnota, průměrná hodnota košíku nebo procento opuštěných košíků v elektronickém obchodě atd.) za delší období předcházející auditu umožňuje určit trendy prodeje (např. sezónní).

Optimalizace marketingového rozpočtu

Marketingový audit umožňuje lépe pochopit, na co a jak společnost využívá své marketingové rozpočty. Výsledkem je, že firma může začít efektivněji hospodařit, nebo jednoduše ušetřit peníze na marketing.

Přizpůsobení se měnícímu se tržnímu prostředí

Audit umožňuje lépe porozumět měnícímu se tržnímu prostředí, včetně konkurentů. Je to příležitost přizpůsobit marketingové aktivity novým trendům v oboru a současným očekáváním zákazníků.

Analýza SEO a UX webových stránek

Pokud jsou webové stránky důležitým pilířem fungování společnosti, pak by se měl marketingový audit výrazně zaměřit na jejich použitelnost pro uživatele a na jejich potenciál pro SEO. V praxi to může znamenat zadání nebo provedení samostatného SEO auditu a UX auditu webových stránek.

Analýza vnitřních zdrojů společnosti

Součástí marketingového auditu je posouzení interních zdrojů společnosti, jako jsou zaměstnanci, rozpočty na reklamu, nástroje a technologie, které společnost využívá při svém provozu a marketingových aktivitách.

Analýza vztahů s veřejností a komunikace značky

Marketingový audit zkoumá veškerou komunikaci značky a její dopad na image společnosti – jak je vnímána (zákazníky i obchodníky). Analyzuje, jaký vliv na to mají myšlenky, které značka hlásá a prosazuje, a také neobchodní aktivity, které uskutečňuje.

Analýza aktivit na sociálních sítích

Součástí marketingového auditu může být vyhodnocení aktivit společnosti na sociálních sítích, resp. marketingu na sociálních sítích, včetně zjištění, jaké stránky jsou využívány, jaký obsah je zveřejňován, jaké jsou reakce a ohlasy uživatelů, kolik je zde uživatelů a: jak se to propisuje do plnění obchodních cílů značky.

Pamatujte, že audity jsou jako návštěvy lékaře – možná trochu nepříjemné, ale v konečném důsledku mají zlepšit zdraví vaší firmy.

Analýzu a optimalizaci prodejních procesů

Provedením důkladného auditu vašich prodejních procesů vám pomůžeme odhalit neefektivity, které mohou zpomalovat váš růst. Tato analýza nejen odhalí, kde lze provést vylepšení, ale také vám umožní zefektivnit provoz a přijmout nejvhodnější postupy, což povede k rychlejším konverzím a větší spokojenosti zákazníků. V konečném důsledku se dočkáte efektivnějších prodejů, které zvýší váš celkový hospodářský výsledek.

Školení a semináře o prodeji

Investice do tréninku zaměřeného na prodej zajistí, že se váš tým udrží na nejlepší úrovni. Naše workshopy na míru vybaví vaše prodejce osvědčenými technikami vyjednávání, budování vztahů a uzavírání obchodů. Výsledkem bude zlepšení prodejních výsledků, zlepšení vztahů se zákazníky a zvýšení počtu uzavřených obchodů. Tato investice se přímo promítne do vyšších příjmů z prodeje.

Tvorbu prodejní strategie

Díky našemu auditu prodejní strategie sladíme vaše obchodní snažení s celkovými obchodními cíli a zajistíme, aby se váš tým zaměřil na to nejpodstatnější. Vytvořením strategie založené na datech a zaměřením se na klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) vám pomůžeme efektivně škálovat a zároveň zachovat orientaci na potřeby zákazníků. Výsledkem je jednoznačná cesta k udržitelnému růstu a zvýšení příjmů.

Prodejní nástroje a podpora CRM

Náš audit vašich prodejních nástrojů a systémů CRM odhalí, kde přeplácíte za software nebo kde nevyužíváte možnosti integrace. Pomůžeme vám optimalizovat využívání těchto nástrojů, snížit zbytečné náklady a zlepšit funkčnost. Prostřednictvím cílených doporučení a strategií úspory nákladů zajistíme, aby váš tým pracoval efektivně a zároveň si udržel špičkovou výkonnost. Následovat bude vylepšená správa potenciálních zákazníků a plynulejší interakce se zákazníky.

Segmentování zákazníků a analýza trhu

Naše hloubková segmentace zákazníků a analýza trhu vám pomohou efektivněji se zaměřit na správné cílové skupiny. Díky pochopení potřeb vašich zákazníků a jejich chování můžete zaměřit své zdroje na nejhodnotnější segmenty a zajistit, aby vaše prodejní strategie byla efektivní a zároveň účinná. Tento strategický přehled vás také udrží konkurenceschopnými ve vašem oboru a pomůže vám předstihnout konkurenci.

Řízení prodejního trychtýře

Optimalizací vašeho prodejního trychtýře zajistíme, že vaše kontakty (leady) budou efektivně podporovány a vedeny každou fází nákupního procesu. To snižuje ztrátu leadů a zvyšuje konverze, což vám poskytuje silnější a předvídatelnější tok obchodních příležitostí. Naše vylepšení vám pomohou uzavřít více obchodů a zkrátit prodejní cyklus, což přinese přímý nárůst vašich příjmů a růstu.